IT라고 하면 다들 머리를 절래절래 흔듭니다. 너무 어렵다고. 그거 좀 쉽게 얘기해줄 수 없나? IT 전문가란 사람들은 왜 그렇게 어렵게만 쓰지? 이렇게 생각하시는 분들을 위해 광파리가 주제넘게 나섰습니다. 주로 글로벌 IT 이야기를 하려고 합니다.
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자기가 판 책을 빼앗아 찢어버리다니…아마존의 오만 [IT일반]

최근 집 근처 서점에서 책을 한 권 샀다. 오늘 집에서 읽고 있는데 서점 주인이 찾아와 물었다. “사가신 책 가지고 계시죠?” 읽고 있던 책을 내밀며 “이건데요”라고 대답했다. 그러자 낚아채듯 뺏더니 짝짝 찢어 버렸다. 깜짝 놀라 “왜 이러세요?” 따졌다. “잘못 판 책이라서요.” 서점 주인은 이렇게 말하며 책값을 돌려줬다.

죄송합니다. 꾸며낸 얘깁니다. 어떻습니까? 말이 됩니까? 그렇습니다. 말이 안됩니다. 그런데 비슷한 일이 실제로 벌어졌습니다. 미국 아마존이 전자책(e-book) ‘1984년(Nineteen Eighty-four)'과 ‘동물농장(Animal Farm)’을 판매해놓고 지난 16일 원격삭제하고 돈을 돌려줬습니다.

이 사실이 알려지자 아마존 토론방에는 전자책 원격삭제를 비난하는 글이 쇄도했습니다. 뉴욕타임스 테크크런치 등 온/오프라인 매체도 아마존의 처사를 강력히 비판했습니다. 테크크런치는 ‘아마존은 왜 소비자 가정에 직접 방문해 잘못 판매한 책을 찾아 불태우지 않느냐’고 반문하기도 했습니다.

 

[아마존을 비난하는 사진입니다. 왼쪽은 테크크런치, 오른쪽은 GIZMODO.]


아마존을 ‘1984년’에 등장하는 독재자 ‘빅브라더’에 비유하는 이도 많았습니다. 네트워크 사회에서 전자책 원격삭제와 같은 일이 발생한다면 사회 구성원들이 불안하지 않겠느냐는 얘기죠. 비난이 들끓자 아마존은 ‘방식을 바꾸고 있다. 앞으로 이런 일이 발생하면 원격삭제하지 않겠다’고 해명했습니다.

아시다시피 아마존은 세계 최대 인터넷 서점으로 전자책 15만종과 신문 잡지 등을 판매합니다. ‘킨들’이라는 전자책 단말기(e-book reader)도 팔고 있죠. 우리나라와는 달리 미국에서는 전자책이 꽤 인기가 있습니다. 작년 크리스마스 시즌에는 아마존 킨들은 물건이 없어 팔지 못할 지경이었습니다.

아마존은 왜 전자책을 원격삭제하는 ‘만행’을 저질렀을까요? 저작권 때문입니다. 조지 오웰의 소설 ‘1984년’과 ‘동물농장’ 저작권이 미국에서는 2044년까지 유효한 반면 캐나다 호주 러시아 등지에서는 이미 소멸됐다고 합니다. 그러니까 저작권이 소멸된 국가에서 만들어 아마존에서 팔았던 것이죠.

 

[조지 오웰의 소설책 표지. 왼쪽은 '1984년', 오른쪽은 '동물농장']


‘1984년’과 ‘동물농장’ 전자책 가격은 각각 0.99달러, 우리 돈으로 1천원 남짓입니다. 저작권을 적용했다면 훨씬 비쌌겠죠. 겨우 1달러 가지고 그러느냐고 할 수도 있습니다. 그러나 소비자들이 분노하는 건 권리를 침해당했기 때문입니다. 전자책을 원격삭제할 수 있다면 무슨 짓인들 못하겠느냐는 거죠.

아마존의 전자책 원격삭제는 남의 나라 얘기가 아닙니다. 전자책은 선택이 아니라 필수입니다. 환경파괴와 지구온난화에 대한 경각심이 커짐에 따라 책 신문 잡지 등은 점차 디지털로 바뀌지 않을 수 없습니다. 우리나라에서도 스마트폰 방식이든 킨들 방식이든 전자책 붐이 내년부터 확산될 것이라고 생각합니다.

                                                                                              <광파리>

아마존, 전자책, 킨들, e-book, 1984년, 동물농장, 저작권
posted at 2009/07/19 07:36:00 트랙백(3) | 댓글(26) | 스크랩
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pentoz님의 믹시 (pentoz) | 2009/07/19 17:40

소비자 동의없이 원격으로 삭제해버리다니.. 상식밖의 일이네요. 돈까지 지불하고 구입한 소비자를 뭘로 보는건지... 앞으로 같은일을 번복하지 않기위한 초석이 되길 빕니다.
호랭이의 생각 (flytgr's me2DAY) | 2009/07/20 19:22

원격 삭제 말고 다른 기능은 또 없나요?
돌돌 말아서 들고 다니는 전자종이를 아시나요? (LG전자 블로그 The BLOG) | 2009/07/21 21:48

안녕하세요. 저는 디스플레이 연구소 기획그룹에 근무하는 김대영 차장입니다. 사람의 오감 중 시각으로 얻는 정보 비중이 대략 80퍼센트라고 하는데요. 그런 면에서 제가 맡고 있는 디스플레이는 각종 정보 기기의 가장 기본이 되는 부품이자, 사람과 기계의 대화를 도와주는 최소한의 장치, 즉 Man–Machine Interface입니다. 디스플레이 없는 휴대폰이나 컴퓨터, 상상만으로도 많이 불편하겠죠. 여러분이 떠올리는 대표적인 디스플레이는 뭔가요?
TV속 세상 | 2009/07/19 07:59 | DEL | REPLY

비공개 댓글입니다
광파리 | 2009/07/19 08:01 | DEL

일요일이라 늘어지게 자려고 했는데...소피가 마려워서 그만 일어났습니다. 간밤에 배터지게 먹은 수박 탓인가 봅니다. 감사합니다.
Tony.K | 2009/07/19 08:39 | DEL | REPLY

내용에 앞서 정말 부지런한 포스팅이시군요.. (혹시 예약 발행? ^^;) 전자책이다 보니 별 생각지도 못한 일이 생기는군요... 흥미로운 내용 잘 봤습니다.
광파리 | 2009/07/19 08:52 | DEL

어제 트위터에서 몇 분이 말씀하시길래 기사를 읽었는데...뒹굴뒹굴 자빠져서 놀다가 오늘 새벽에야 정리한 겁니다ㅋㅋㅋ. 감사합니다.
배리본즈 | 2009/07/19 08:45 | DEL | REPLY

잘 보고 갑니다. 즐거운 휴일 되세요;
광파리 | 2009/07/19 09:25 | DEL

감사합니다. 휴일 잘 보내세요.
온달 | 2009/07/19 10:29 | DEL | REPLY

구글리더로 보게 될터인데, 트위터에서 아무도 안읽어준다는 글을 보고 트위터로 들어와서 읽었습니다. 그러나 아주 잘 읽었습니다.. 항상 감사합니다.
광파리 | 2009/07/19 10:35 | DEL

ㅎㅎㅎ 새벽에 올렸더니 그랬습니다. 저도 구글리더로 읽는데...읽을 글은 사이트로 넘어가서 읽습니다. 경우에 따라 댓글도 달고 맘에 들면 추천도 누르고... 감사합니다.
영웅전쟁 | 2009/07/19 12:24 | DEL | REPLY

언제나 고운 글 잘보고 갑니다.
고맙습니다.
휴일 잘 보내시길 바랍니다.
광파리 | 2009/07/19 13:10 | DEL

감사합니다. 마리 앙뜨와네트 가슴을 본따 만든 와인 잔이 있다는 건 처음 알았습니다.
다크엔젤 | 2009/07/19 14:19 | DEL | REPLY

좋은 정보입니다.

아마존이 그런 식으로 했었군요.
유익한 정보 감사합니다
광파리 | 2009/07/19 19:31 | DEL

감사합니다. 즐거운 휴일 보내세요.
ibrik | 2009/07/19 21:16 | DEL | REPLY

킨들로 내려받은 전자책을 원격으로 삭제할 수 있다는 것에 상당히 놀랐습니다.

지금은 단순히 필요한 책을 원격을 삭제하는 수준이지만 다른 방향으로도 얼마든지 사용될 수 있을 듯합니다.

이용자의 자유와 서비스 제공자가 행하는 제어 사이의 묘한 줄다리기가 있을 듯하네요.
광파리 | 2009/07/19 21:32 | DEL

아마존의 경우 스프린트 이동통신망을 통해 소비자들이 언제 어디서나 실시간으로 전자책을 내려받게 합니다. USB케이블을 PC에 연결해 내려받거나 무선인터넷(WIFi)을 통해 내려받는 게 아닙니다. 이동통신망을 사용하기 때문에 편리한데 이렇게 악용된다면 곤란하겠죠. 빅브라더에 비유하는 것도 무리는 아닌 것 같습니다. 감사합니다.
젤가디스 | 2009/07/20 06:03 | DEL | REPLY

킨들 저도 관심있게 보고 있는데 이런 무서운 기능이 있는지 몰랐네요. 제가 아마존 많이 좋아하는데 이번에 좀 실망입니다. 킨들이 전자잉크로 눈도 안 피로하고 좋다고 하는데 말이죠.
광파리 | 2009/07/20 07:14 | DEL

아침 일찍 일어나셨군요. 저 역시 킨들이 어떻게 진화하는지, 플라스틱로직과 삼성전자가 어떤 제품을 내놓을지 유심히 지켜보고 있습니다. 아마존 밀림에서 한없이 나무를 베어낼 수는 없을 테고...지구온난화에 대한 우려가 커지면 자연스럽게 전자책이 보편화될 것으로 봅니다. 킨들이 선구자인 셈인데 바보 같은 짓을 한 것 같습니다.
key | 2009/07/20 07:30 | DEL | REPLY

전자책이라고해서 인터넷소설을 MP3나 전자사전에 넣어서 봤었던게 기억나네요. 다른 일반서적은 그렇게 보기까지 오래걸릴거라 생각했는데 머지않아 나의 얘기가 될 것이라는게 놀랍고, 또 전자책이 선택이 아닌 필수라는 부분에서 약간 소름끼쳤습니다. 요즘 환경오염의 심각성을 몸으로 느낄수 있는 수있을 정도여서인가 봅니다.
광파리 | 2009/07/20 07:58 | DEL

교과서를 전자책으로 대체하려는 움직임이 활발하게 진행되고 있습니다. 신문사 잡지사들도 비슷합니다. 특히 연내에 시험 서비스가 시작되는 플라스틱로직 제품에 관심을 기울이고 있죠. 킨들과 달리 스크린이 플렉서블하고 깨지지 않는다는 점, 컬러가 가능하다는 점...전자책이 한 단계 진화할 것으로 기대하고 있습니다. 우리나라 기업들도 전자책 개발에 힘을 쏟고 있죠. 머잖아 큰 변화가 오리라 기대합니다.
학주니 | 2009/07/20 10:16 | DEL | REPLY

이런 황당한 경우가 있었군요.. -.-;
도화사 | 2009/07/20 10:22 | DEL | REPLY

식겁하네요...
필넷 | 2009/07/20 13:16 | DEL | REPLY

또다시 그런 일이 발생하지 않으리라는 보장이 없겠죠... --;
태현 | 2009/07/20 15:29 | DEL | REPLY

그간 아마존의 행보를 생각해본다면, 상식밖의 일이군요.

역시 배부르면 안된다니까...
Neon | 2009/07/20 15:43 | DEL | REPLY

저작권 침해 때문에 저작권자의 요구에 따라 삭제한 것으로 보이는데, 아마존으로서도 어쩔 수 없이 취한 행동이라고 생각됩니다. 다만 앞으로는 이런 문제가 발생하지 않도록 법적인 검토를 충분히 하는 노력을 기울여야 할 것 같네요.

글의 서두에 등장하는 예시에 등장한 책이 알고보니 저작권을 침해하는 해적판 책이었다고 생각해보세요. 양식있는 서점 주인이라면 저렇게 행동할 만 합니다.
광파리 | 2009/07/20 19:07 | DEL

저와 생각이 다르군요. 저는 귀책사유가 아마존에 있는 만큼 아마존이 책임을 져야 한다고 봅니다. 그리고 거래가 끝난 전자책은 약관에 명시된 바와 같이 구매자 물건이기 때문에 아마존이 자의로 삭제해선 안된다고 생각합니다. ... 아마존은 저작권 침해에 대해서는 저작권자에게 침해 정도에 해당하는 저작권료를 지불하고 거래가 끝난 고객들의 전자책은 삭제하지 않았어야 한다고 생각합니다. 의견 감사합니다.
Ludens | 2009/07/20 17:43 | DEL | REPLY

헉... 이런 일이 있었군요...
아마존 그동안 괜찮게 생각했었는데 다시 생각해볼 필요가 있겠네요;;;
6502 | 2009/07/23 09:36 | DEL | REPLY

소비자의 자기결정권 침해라는 면에서 봐야할 것 같습니다.
만약 진짜로 잘못된 책을 팔았더라도, 먼저 소비자에게 의사를 묻고서 환불을 진행해야지요.
일단 물건을 판 뒤에는 그 물건에 대한 배타적권리는 양도했다고 봐야하는데
그걸 의사도 묻지않고 빼앗아버리다니 한마디로 상식에서 벗어나는 짓이죠.
(다른 얘기지만 잘못 만들어져 회수된 인쇄물은 나중에 귀중한 수집품이 되기도 합니다.
책도 그런 예가 있을 수 있고, 우표나 화폐가 그런 경우가 많죠.)

만에 하나 마이크로소프트가 윈도우를 배포했다가 뭔가 잘못되었다면서
인터넷으로 연결된 모든 컴퓨터에서 OS를 삭제해버리는 사태가 벌어진다면 어떨까요?
말도 안 되는 일이겠지만 기술적으로는 얼마든지 가능할 수 있다는게 문제죠.
유비쿼터스 사회가 좋기만 한 것은 아닙니다.
특히 구글 크롬OS처럼 반드시 네트웍에 연결된 상태에서 동작하도록 만들어진 OS라면
컴퓨터를 쓰기위해서는 네트워킹을 도저히 피할 길이 없을 수도 있죠.

기술이 가져다주는, 자기물건에 대한 제어권의 침해라고할까?
그런 문제를 생각하게 해주는 사건입니다.
중요한건 지금 당장 누군가가 시도할 수도 있는 일이란 거죠.
마치 해커가 남의 컴퓨터에 설치된 바이러스로 하드디스크를 뒤지고,카피하고,삭제하듯...
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