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이미지라는 게 참 묘합니다. 한 번 박히면 좀체 바뀌지 않습니다. 이것 때문에 고민하는 사람도 많습니다. 기업도 그렇습니다. 델(Dell)은 실용적인 PC를 판매하는 기업으로 유명하죠. 그런데 ‘실용적’이란 이미지가 ‘싸구려’로 굳어지고 말았습니다. ‘봉투의 굴욕’은 델로서는 참기 어려울 겁니다.
(참고) ‘봉투의 굴욕’ 동영상
델 창업자인 마이클 델은 2007년 최고경영자(CEO) 복귀 후 이미지 쇄신을 독려하고 있습니다. 그 결과 중 하나가 29일 발매한 와이드스크린 노트북 ‘래티튜트 Z600’입니다. 이 제품은 무선충전이 가능하고 화면이 16인치로 맥북에어보다 큰데도 더 가볍고 더 얇습니다.
보도자료에는 ‘세계에서 가장 얇고 가벼운 16인치 노트북’이라고 써놨습니다. 디자인에 대해서는 ‘프리미엄’이라고 자평했고 다양한 ‘선구적인 기능’을 갖췄다고 자랑하고 있습니다. ‘세계 최초다’, ‘세계에서 가장 얇다’, ‘프리미엄이다’…우리 기업들의 보도자료와 마찬가지로 최상급이 총동원됐습니다.




[출처: 델 웹사이트]
도드라지는 특징은 다양한 무선 기능입니다. 특히 무선으로 충전할 수 있다는 게 이색적인데 ‘세계 최초’라고 합니다. 델이 세계 최초라…. 또 와이파이(WiFi), 블루투스는 물론 와이맥스와 이동통신도 지원합니다. 외부 디스플레이에 무선으로 동영상을 스트리밍하는 도킹 스테이션(199$)도 있습니다.
인스턴트온(Instant-on) 기능도 갖췄습니다. ‘래티튜트 온’이 내장돼 있습니다. 그러니까 노트북을 켜자마자 브라우저를 띄우고 이메일을 확인할 수 있겠죠. 프로세서는 인텔 코어2 듀오 SU9600과 SU9400, 메모리는 4기가(GB) DDR3입니다. 이밖에 스크린 상단 중앙엔 200만 화소 웹캠이 내장됐습니다.
가격은 최소 2천 달러. 240만원쯤 됩니다. 비싸기로 유명한 애플의 맥북프로와 비슷합니다. 델은 과연 Z600으로 다소나마 이미지를 개선할 수 있을까요? 최상급을 총동원한 보도자료나 경쟁사 제품보다 비싼 가격이 중요한 건 아니죠. 소비자들이 ‘프리미엄’이라고 평가해주느냐가 중요하다고 봅니다. <광파리>
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그 가치에 대해 가격을 지불하려는 계층이 고가 시장을 주도하기 때문이기도 하죠.
그런 면에서 본다면, 나름 '세계 최초'라는 수식어를 달고 다른 기가와 차별성을 기하려고 노력하는 점은, 최근 델을 보면서 느끼는 점이기도 합니다. 그런데 문제는 과연 그 값어치를 할만큼의 혁신성을 주느냐일 듯합니다. 새롭다고 해서 뭐든 혁신적이랄 수는 없으니 말입니다.^^
처음 구매할 땐 저렴해도 유지하기 위해서는 꽤 비싸죠..
2. 델은 개인적으로 싸구려 느낌은 안드는데... 타 제품보다 저렴하게 나온다는 믿음은 있습니다.
3. 델은 이후 A/S기간 지나면... 상당히 짜증나는 회사라는 이미지가 제 머리속에 굳어버렸습니다.
이미지 개선은 단순히 새롭고 혁신적인 제품을 내놓는 것으로는 한계가 있지 않을까요. 자칫하면 그 이전에 비슷한 제품을 내놓은 회사의 아류 이미지가 덧씌워질 수도 있으니까요. 그렇기 때문에 마케팅의 몫도 크다고 봅니다.
몇가지 궁금한 것이 있어서 댓글올립니다... 제가 초보라서요 ㅠ
1. LG의 오즈 서비스에 가입해도.. 폰이 풀브라우징이 지원이 안되면..
음... 컴퓨터 인터넷같이.. 모바일 인터넷을 즐길수 없는건가요?
ez-i 이런것만 들어가지나요?
2. 3G 인터넷이라는게.. show인터넷, nate인터넷 같은 걸 말하나요?
아니면 3G 핸드폰을 통해서 m.daum.net 과 같은 사이트에 들어가는 걸 말하나요?
와이파이로 들어가는 게 아니라요???
최근들어 델은 저가 이미지에서 많이 벗어나려고 노력하는 듯 합니다..
이번 모델도 왠지 아다모의 후속(?)처럼 느껴지기는 하지만..
나름대로의 프리미엄을 좀 많이 반영한 듯 싶네요..
제 개인적인 생각에 델에 대한 안좋은 기억은 없으므로 저도 탐이 나네요..
그런데 역시나 가격! -.-;
3D 컴퓨터 그래픽용의 하이엔드 제품으론 델이 좋은 선택이라고 봅니다만...
또 학교에서 델 랩탑을 공짜로 (아마 학비에 포함되어 있었겠지요 ㅜ ㅜ) 전 클래스에 주었는데 A/S 가 공짜고 못고치면 새 랩탑 얻을 것 같아 무지 함부로 4년동안 굴렸는데...esc 키 하나 떨어져서 고쳐준 거 빼고는 아무 고장없이 4년간의 학대를 버텨왔다는 놀라운 내구성에 75명 모든 동기들이 감탄했다는...