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게임 회사는 돈을 벌기 위해서는 때로는 윤리도 저버려도 되는가? 아침부터 논란이 뜨겁네요. 기자 출신인 서명덕씨가 엔씨소프트 김택진 사장의 게임 철학을 비판하는 글을 써서 논란이 되고 있습니다. 미국에서는 징가(Zynga)라는 소셜게임 회사 때문에 논쟁이 뜨겁게 벌어지고 있죠.
엔씨소프트가 리니지로 10년 버텼고 요즘 아이온으로 재미 보고 있는 것이야 다들 아는 얘기죠. 리니지에 대해서는 지금도 하고 싶은 얘기가 많을 겁니다. 중독성 문제, 이른바 노가다 문제…. 서명덕씨는 이런 걸 문제 삼은 것 같습니다. 그런데 지금 시점에 왜 새삼스럽게 예민한 문제를 건드렸는지…. (서명덕씨 글 링크)
엔씨소프트에 관해서는 저는 아무 말도 하지 않겠습니다. 간단히 이렇다 저렇다 단정적으로 말할 사안이 아니라고 보기 때문입니다. 그 대신 미국 징가 문제에 대해서만 간단히 짚고 넘어갈까 합니다. 징가는 2007년에 설립된 소셜게임 회사입니다. 페이스북 마이스페이스닷컴 등에서 이름을 날리고 있죠.
그런데 징가가 돈을 버는 수법이 문제입니다. 간단한 퀴즈 몇 문제로 IQ를 측정해준다며 휴대폰 번호 등을 입력하게 해 매월 돈을 뜯어가는 사기 수법을 사용하고 있다고 합니다. 이 문제를 테크크런치(테크놀로지 전문 온라인 미디어)가 걸고 넘어졌습니다. 그것도 창업자이자 블로거인 마이클 애링턴이.
애링턴의 글 링크합니다. 10/31일자, 11/6일자, 11/7일자, 11/8일자
애링턴은 징가 최고경영자(CEO)인 마크 핀쿠스가 변명을 늘어놓자 거의 매일 후속 기사를 내보내 결국 징가 측으로부터 항복을 받아냈습니다. 사기 수법을 중단하겠다는 발표를 유도해낸 것이죠. 이 과정에 핀쿠스가 “게임으로 돈을 벌기 위해서는 무슨 짓이든 할 수 있다”고 발언한 사실도 밝혀냈죠.


[징가의 대표 게임인 FarmVille과 Mafia Wars]
그런데 이 문제에 대해 ‘The Secret Diary of Steve Jobs’라는 유명한 블로그에서 뉴욕타임스를 신랄하게 비난하는 글(링크)을 썼습니다. 징가의 게임에 관한 기사를 쓰면서 사기 수법에 대해서는 단 한 마디도 언급하지 않았다, 말이 되느냐, 기자 두 명이나 취재했다면서…. “Fucking”이란 단어까지 썼습니다.
이래저래 많은 걸 생각하게 됩니다. 엔씨소프트 초창기 때 리니지 아이템 돌려달라며 게이머들이 회사에 쳐들어갔던 일도 생각이 나고, 게임 중독성 문제로 정보통신부 관리들이 고민하던 일도 생각납니다. 이 문제 때문에 엔씨소프트 측도 고민 많이 했을 겁니다. 새삼스럽게 얘기하고 싶진 않습니다.
신문쟁이인 저로서는 리니지 문제보다는 뉴욕타임스가 “Fucking”이란 쌍욕까지 듣게 된 배경이 더 궁금합니다. 두 기자는 게임 전문기자는 아니었을 테고… 다른 사람들 얘기도 충분히 듣고 썼어야 했는데 미흡했던 것 같습니다. 그러다 보니 “홍보담당자가 쓰는 게 나았다”는 말까지 듣고 말았습니다.
아시다시피 요즘엔 전문가들이 블로그에 직접 글을 씁니다. 아마페셔널 시대라고 하죠. 마이클 애링턴은 기자 출신이 아닙니다. 인터넷 결제 회사 등을 창업한 테크놀로지 전문가인데 테크크런치 창업 이후 블로거로 유명해졌죠. 이제는 테크놀로지 바닥에서 가장 영향력 있는 인사 중 한 명으로 꼽힙니다. <광파리>
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이 회사는는 지난 2년간 100만불 이상을 벌어들인 걸로 보이네요.
아마도 tech company 역사상 가장 빠른 속도로 1년에 100만불을 번 회사가 아닐까 싶네요.
http://www.ipo-dashboards.com/wordpress/2009/08/how-long-does-it-take-to-build-a-technology-empire/
그 이면에는 이런 이야기들도 숨어있었네요.
우리나라 이통사들의 자동결제 시스템 등을 생각해본다면, 이렇게까지 욕먹을 것인가 싶기도 하네요. 아무래도 도덕적으로 요구되는 기준이 우리나라보다 훨씬 높아서 그런가 봅니다.
김택진 대표의 인터뷰가 '록 자격증이라도 따고 싶어요'에 비교되며 인신공격 수준의 이야기를 들을만한 것인지는 게임 업계 종사자로서 의문이 드는군요.
NC가 현금화로 욕먹을 짓들을 많이 한 것은 맞지만, 이것은 리니지란 게임이 그것을 예측하고 개발되었다기보다 유저들이 그렇게 행동한 것에 가깝다고 볼 수도 있을 것 같아요. (물론 리니지 2는 다른 의미)
실제로 리니지 아이템/게임머니의 현금 거래로 연간 수천억의 이익을 거두는 회사는 NC가 아니라 아이템 거래 중개회사들이지요. 그들이야말로 탈세와 불법의 온상입니다.
안타까운 건, 외국에서는 이런 거래가 합법적으로 가능하다는 것이네요. 어떻게 보면 NC soft가 Zynga 처럼 게임머니를 팔 수 있었다면, 지금 NC 매출에 수조원을 더해야할지도 모릅니다.
NC와 같은 게임제작사가 Zynga와 같은 사업 모델을 가질 수 없도록, 우리나라는 법이 규제하고 있기도 합니다.
왠지 공자 앞에서 문자 쓰는 것 같은 민망한 생각이 들기도 하지만,
게임업계 종사자 입장에서 본다면, 외국의 게임회사보다 엄청나게 많은 규제와 압박을 받으면서도 이만큼 성공하는 것은 꽤 어려운 걸로 보입니다.
저는 NC soft에 대해서 딱히 좋지도 나쁘지도 않은, 아무 감정과 선입견이 없는 편이지만
부당한 노력을 한 게 별로 없음에도 불구하고 저렇게까지 욕을 먹어야 하나... 안쓰럽긴 하네요.
약간 다른 이야기지만, 오토 마우스를 사용하는 유저들의 계정을 수십만개씩 영구 블록 처리하는 회사는 NC soft를 제외하고는 우리나라에 단 한 곳도 없습니다.
서명덕님이야 원래 논란/분쟁 거리 만드는데 일가견이 있으신분이고....
게임 업계에서 중독성과 노가다문제로 자유로울 게임은 세상에 없습니다. 특히나 MMORPG는...
더하여, 현금 거래는 nc를 까야할 문제가 아니라 중계 업체를 까야하고.....
제가 생각하는 최고의 대안은 그냥 NC가 게임내 현금거래 시스템을 만드는겁니다. 소니처럼...
좋은 글과 허접한 글을 구별해서 읽으면 되는데 괜히 쓸데없는 논쟁(영양가도없는) 할 필요는없겠죠 ㅎㅎ
그리고 게임이든 뭐든 스스로 컨트롤을 해야하고 그게 안되면 주변에서 강제적으로라도 끊어야지 그 게임을 욕해서는 안될 듯 합니다.. 물론 게임의 내용이 비윤리적이나 폭력성이 강하면 문제가 되겠지만 그것은 게임의 내용에 대한 부분이고 조작방식이나 진행방식에 대해서는 왈가왈부 할 수는 없을 듯 합니다.. 물론 위에서 언급한 징가는 눈에 뻔히 보이는 비윤리적 운영방식때문에 욕을 먹는 것이겠지만요..
MMORPG는 그 특성상 중독성은 각오하고 가야할 듯 싶습니다.. 적당히 게임하도록 장치를 두는 것도 중요하지만 일단 스스로가 알아서 조절하도록 하던지 해야겠지요.. 뭐 저는 그런게 싫어서 아예 MMORPG는 안합니다만.. -.-;
건드리다(동사원형) > 건드려서 > 건드리고 > 건드리는 > ......
'건들'은 우리말에서 의태어로 사용됩니다.
그리고 "아이온으로 방방 뜨고 있는 것이야"라는 문구를 쓰셨는데
그 표현은 아무리 개인블로그라 해도 함부로 쓰지 않는 게 좋을 것 같습니다.
대개 "무척 건방지게 군다"는 뜻으로 쓰이는 속어입니다.
일종의 비속어라고 봐야합니다.
NC의 게임들을 보면, 이제는 충분히 기술적으로 필요이상의 중독성을 막을 수 있습니다. 그러나 그리 막지 않고 있죠. 정말 리니지2를 8달 정도 한 적이 있었습니다. 전 김택진이 아덴팔이를 아르바이트로 하는 것 아니냐는 의심을 지울 수 없더군요.
정상적으로는 케릭이 성장할 때, 그 성장한 능력을 펼칠 아이템 구비를 절대 게임내 정상적인 순수한 활동으로 불가능 합니다. 케릭 성장을 포기하고 노가다 하거나, 현질을 하거나...
바로 현질이 선택이 아닌 필수의 문제로 거론 되는 것이 NC게임의 문제 입니다.
(실제로 잘 알려진 빠른 랩업이 아닌 초보자가 필드에서 랩업을 해보면 알게 됩니다. 케릭이 성장하는 것으로 능력 상승보다, 아이템으로 상승하는 능력이 너무 뛰어나다는 것 이죠. 또 이 놈들은 각 구간별 단계를 만들어 놓았죠. 그래서 상품가치가 특정 템에 몰려 있다는 것이...)
제가 해본 리니지 2의 게임성은
특유의 발단된 커뮤니티(현모를 자주함, 그속에서 가상의 인간관계가 현실로 이어짐)
리니지2의 유일한 생산된 재화들의 소비재인 정탄(정탄을 사용해서 특유의 손맛을 증가시킴... 그러나 "오토마우스" 프로그램이 있다는 가정과 24시간 돌린다는 가정하에 정탄제조는 돈버는 수단임, 즉 이놈들은 제조도 노가다하게 만드는 무서운 놈들임...)
그 외는 초반 3일간 케릭터의 아름다움을 감상하는 정도... 3일 후에는 똑같은 모습에 질리게 됨, 유일한 개성 표출은 랩업해서 값비싼 아이템 착용 뿐이 없음... 그러나 같은 직업이라면 어차피 교복화 됨...
물론 게임의 흥행에 어느 정도 중독성은 필수입니다.(와우는 이러한 중독성이 약해서 유저들에게 할게 없다는 원성을 듣고 있죠. 엄청난 컨텐츠 추가를 지속적으로 하고 있음에도...) 그러나 이것이 정상적이면 문제가 없다는 것 입니다. 적어도 현질이 필수가 아닌, 수많은 선택 중의 하나로 되어야 한다는 것 입니다. NC게임이 현질이 필수인 게임들을 계속 서비스하고 있는 이상, "김택진이 아덴을 팔고 있다"는 의심을 지울 수 없습니다.
통산사 MEDIA LAB을 통해 일부계층 솔히말해 낚시가 통하는 고객들을 대상으로 SMS를 뿌리고 그들이 무선인터넷으로 접속하면 거기서 흔히말하는 성인화보나 기타등을 *표시가 난것들을 별도 고지없이 *라기 표기만 뜬 페이지를 띄어놓고 바로 사용자로하여금 결제하게 하는,,,
근데 이런건 어느나라에서나 있는듯합니다. 이통기술의 발달과 결제수단의 진보에따라 발생한것이죠. 다만 개인적으로 이 포스팅을 보면서 아, 이런 드러운방법을 쓴 업체에게 매체가 이런식으로 계속 공격하여 항복을 받아낼수도 있구나라는 생각이 드네요.
역시 언론의 힘은 대단합니다 ㅎㅎ