| 블로그의 경쟁자 [혁신의 세계] | 2004/08/31 01:16:02 | |
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블로그의 경쟁자는 누구인가?
다시 말하면 내 블로그에 들르는 사람을 뺏아가는 건 무엇일까?
각종 커뮤니티인가,까페인가,아니면 많은 사람들이 이미 갖고 있는 싸이인가?
그러나 고객을 뺏아가는 것은 대부분의 경우 전통적인 의미의 경쟁자가 아니다.
예를 들어보자.
아는 사람이 2002년 여름에 신인가수를 발굴해 음반을 냈다.
당시 걸출한 스타도 적고해서 그는 성공을 자신했다.
음반 수요는 있는데 경쟁자가 없으니 자기네 것만 팔릴 것으로 믿었다.
실제 어찌됐을까? 망했다.
다른 스타 가수가 나타난 것도 아닌데 망했다.
왜 그랬을까?
월드컵 때문이었다.
월드컵에 들뜬 사람들이 음반을 사지 않는 것이었다.
들뜨기도 했지만 실제 TV등에서 월드컵 볼거리를 계속 제공했기 때문에,한가로이 CD를 듣고 앉아있는 이가 없었다.
진짜 경쟁자는 다른 가수가 아니라 바로 월드컵이었던 것이다.
비슷한 현상을 최근에 나의 한경커뮤니티,다음까페 그리고 이 블로그에서 느꼈다.
그렇다.당신 생각대로 우리 손님들을 뺏어간 것은 올림픽이었다.
올림픽이 나의 친구를,독자를,고객을 한동안이지만 뺏어간 것이었다.
이렇게 경쟁은 지역,시간,업종,종류를 가리지 않는다.
그래서 예전처럼 같은 지역,같은 업종의 경쟁자만을 생각하는 기업이나 업소는 점점 살기 어려워진다.
응용문제를 풀어보자.
통닭집의 가장 무서운 적은?
다국적 치킨체인이 아니라 바로 조류독감이다.
식당을 하고 있다면 그러니까 옆집이나 같은 구역의 ''경쟁자''들만 보고 있어서는 안된다.
배달 서비스가 언제 어디서 나타날지 모를 일 아닌가.
당신이 연애를 하고 있어도 마찬가지다.
당신의 적은 연인의 마음을 뺏아가려는 남자 혹은 여자가 아닌 것이다.
뭐가 있을까?
바로 이런 것들이다.
일,유학,군대,회사,종교....
고정관념처럼 떠오르는 경쟁을 잊을 때,
그 대신 고객의 움직임을 생각할 때,
가치혁신의 실마리를 잡을 수 있다.
내 얘기가 약간이라도 흥미롭다면 당신은 혁신가(innovator)가 될 자질이 있다고 믿어도 좋다.
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